Wanneer een voertuig met een storing binnenkomt, is het gebruikelijk om een stappenplan te volgen om het probleem op te lossen. Bij ATIS is er nu een nieuwe functie genaamd “Diagnose rapporten”, waarmee je stap voor stap kunt aangeven wat je bevindingen zijn. Met deze functie kun je ook foto’s en metingen toevoegen om je diagnose rapport compleet te maken.
Als je de storing hebt opgelost, kun je nog een eindcontrole uitvoeren en metingen van bijvoorbeeld sensoren toevoegen om te laten zien hoe ze er normaal gesproken uit moeten zien. Op deze manier kun je je diagnose volledig afronden. Deze functie is ook handig voor het geval je in de toekomst de metingen nog eens wilt bekijken.
Zodra de diagnose is afgerond, kun je het diagnose rapport uitprinten. Het belangrijkste doel van deze rapporten is om de volledige diagnose aan de klant te kunnen verantwoorden. Vaak krijgen klanten hun auto terug zonder precies te weten wat er mis was. Met een diagnose rapport kun je de klant duidelijkheid verschaffen en de factuur rechtvaardigen.
Bovendien kun je ook diagnose rapporten van andere ATIS gebruikers bekijken, evenals je eigen rapporten. Soms krijg je te maken met een storing in een voertuig die je eerder al eens hebt gehad. In dat geval kun je het vorige diagnose rapport inzien en controleren hoe het ook alweer zat.
De introductie van de diagnose rapporten in ATIS heeft dus als doel om de volledige diagnose aan klanten te kunnen uitleggen en verantwoorden. Dit zorgt voor duidelijkheid en transparantie, en stelt klanten in staat om beter te begrijpen wat er met hun auto aan de hand was. Bovendien biedt de mogelijkheid om eerdere rapporten in te zien waardevolle referentiepunten voor monteurs, zodat ze eerdere ervaringen kunnen gebruiken bij het oplossen van vergelijkbare problemen in de toekomst. Met deze nieuwe functie kunnen monteurs efficiënter werken en hoogwaardige diensten leveren aan hun klanten.
Download de laatste versie van: ATIS
Koop licentie ATIS in de webshop
